Пресс-центр

Памятка о порядке действий при обнаружении признаков совершения дистанционного мошенничества

Злоумышленники постоянно изменяют формы и методы совершения дистанционных мошенничеств. В том числе ими практикуются телефонные обращения, где мошенники чаще всего представляются должностными лицами исполнительных органов государственной власти или представителями иных организаций.

В телефонном разговоре мошенники:

• Ссылаются на некие имеющиеся предварительные договоренности с руководством, наличие поручений должностных лиц органов власти и иных организаций, называя анкетные данные реальных лиц;
• Демонстрируют осведомленность в вопросах организации антитеррористической защищенности объектов, обеспечения противопожарной безопасности, специфики деятельности конкретного учреждения, организации;
• Показывают информированность о близких и знакомых людях (ФИО, дата рождения, место проживания, контактная информация);
• Ограничивают сроки выполнения поставленной «задачи», исполнения «поручения», подчеркивая, что для реализации необходимо принятие оперативных мер;
• Заверяют, что в последующем понесенные при выполнении «поручения» издержки и затраты будут компенсированы, будет оказана реальная помощь, сохранено имущество;
• Подключают к разговору других лиц, участвующих в мошенничестве и выдающих себя за сотрудников правоохранительных, надзорных органов, руководителей, коллег, родственников и т.д.

В связи с изложенным, предлагается при обнаружении признаков телефонного мошенничества:

• Письменно зафиксировать фамилию, имя, отчество, должность звонившего, содержание телефонного разговора;
• Уточнить у звонившего номер(а) телефона(ов) обратной связи;
• Осуществить аудиозапись телефонного разговора (при наличии технической возможности) и обеспечить ее сохранение;
• Завершить телефонный разговор;
• По официальным каналам связи получить от должностных лиц органов власти, руководителей, коллег, родственников и т.д., называемых в разговоре, подтверждение или опровержение поступившей информации;
• Сообщить официальному должностному лицу органов власти, руководителю о факте поступления телефонного звонка и его содержании или по единому телефонному номеру «112»;
• Не совершать действий, требуемых неустановленными лицами, не передавать неустановленным курьерам денежных средств, не сообщать конфиденциальных данных.